書籍タイトル
バンクデザインマネジメント
著者
佐久間悠太・上野鐵也
出版社
新潮社
発売日
2023年3月1日
この本の要約
「バンクデザインマネジメント」は、地域銀行の再生とその役割拡大をデザインの観点から探究するビジネス書です。特に、変化する時代においてデザインがどのように銀行の問題解決に貢献できるかが述べられています。デザインを「資産」と捉え、地域銀行の運営にいかに活用するかを中心に解説。デザインを重視する企業、銀行業務に関心のある方におすすめです。
第1章：デザインの意義
デザインが銀行業務で果たす役割や課題解決の力を解説し、デザイン思考を経営に活かす重要性を示唆します。
第2章：地域銀行の役割
地域銀行が地域社会にどのように貢献し得るかを解説し、単なる金融サービスの提供を超えた役割を考察しています。
第3章：顧客体験の向上
銀行店舗の空間デザインが、顧客体験にどのような影響を及ぼすかについて、事例とともに述べています。
第4章：持続可能性
銀行のデザインが持続可能な運営にどのように役立つか、環境負荷軽減と地域経済の共存を図る方法について述べられています。
第5章：未来の銀行像
デザインを通じた地域銀行の未来像を提示し、今後の社会的な変化にどのように適応していくべきかを提案します。
全体を通して
本書は、銀行が地域の中心となるコミュニティとしての役割を強調し、単なる金融サービス提供者から脱却していく姿を描きます。デザインは、地域社会に深く根ざした関係構築と問題解決のツールとして重要視され、持続可能な運営に不可欠とされています。
商品URL
本書の評価
評価: ★★★★☆4.5/5
レビュー
新しい銀行の形を考えるうえで必読の一冊。
地域密着型のデザイン視点が興味深い。
デザインと金融が融合する意義を理解できた。
将来の銀行の在り方を考える契機となった。
具体的な事例が多く、実用的。
まとめ
本書は、銀行とデザインが交わることで新たな価値を創出し、地域社会に貢献するためのアイデアに満ちています。特に、持続可能な経営と顧客満足度向上に関心のある方にとって、有用な視点を提供するでしょう。
