書籍タイトル
すごい傾聴
著者
小倉広
出版社
ダイヤモンド社
発売日
2024年3月27日
この本の要約
『すごい傾聴』は、コミュニケーションにおける傾聴技術を革新するための実践的なガイドです。著者の小倉広は、ただ「聞く」ことではなく、相手の感情に寄り添い、「追体験」をしながら会話を進めることの重要性を説いています。この本では、相手の心を開くための39の具体的なスキルが紹介されており、特に上司やマネージャーが部下と円滑なコミュニケーションを取るための実践的な方法が多く解説されています。
第1章: すごい傾聴の鉄則
第1章では、傾聴の基礎となる3つの鉄則が解説されており、相手の感情にどう寄り添うべきかについて具体的なアドバイスがマンガ形式で紹介されています。
第2章: スベる傾聴から脱却する
スムーズにいかない「スベる傾聴」から脱却するための23のポイントが説明されており、コミュニケーションを円滑にする具体的な方法が述べられています。
第3章: すごい傾聴のプロスキル
傾聴をプロレベルで実践するための39のスキルが紹介されています。相手の言葉だけでなく、感情や信念にまで共感するための技術が具体的に解説されています。
第4章: 傾聴の源流
傾聴の理論的な背景とその歴史的な発展について解説されており、傾聴がどのようにして進化してきたのかが理解できます。
全体を通して
この本は、管理職やリーダーが部下とのコミュニケーションを円滑に進めるために実践できる傾聴のスキルを提供しています。特に相手の感情に寄り添い、心を開くための実践的な方法が豊富に紹介されており、職場でのコミュニケーションに悩む人々にとって大変役立つ内容となっています。
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本の評価
4.5/5
レビュー
Aさん傾聴に関する新しい視点が得られ、職場でのコミュニケーションにすぐに活かせる内容でした。
Bさん感情に寄り添い、相手の話を「追体験」するというアプローチが非常に新鮮で、実践しやすいです。
Cさん理論だけでなく、実践的なスキルや具体例が豊富に盛り込まれており、とても役立ちました。
Dさん部下との1on1ミーティングで実際に試したところ、関係性が良くなりました。
Eさん読みやすく、すぐに実践できる内容が充実しており、マネージャー必携の一冊です。
